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【試題練習】
情感營銷:指在商品銷售過程中,商家運用各種手段拉近與客戶的情感距離達到銷售目的的營銷策略。
下列屬于情感營銷策略的是:
A.商場導購員一見到有人走近,就會滿臉笑容地迎上來,用親屬之間的各種稱謂拉著顧客去體驗、購買商品
B.小劉經常和小丁一起帶孩子游玩,不僅幫小丁解決了兒子入學的難題,還為小丁的兒子購買了自己負責的兒童成長類保險產品
C.某社區組織愛心團隊深入轄區低保家庭,悉心照顧孤寡老人,了解他們的消費需求,并從贊助商那里為他們挑選合適的商品
D.袁先生是張先生的供貨商,當年幫了他很大的忙,現在張先生成立了自己的公司,袁先生已不再經商,但是兩人仍親如兄弟
正確答案:A
【解析】第一步,看提問方式,本題屬于選是題。
第二步,找關鍵信息。
①商品銷售過程中;
②商家運用各種手段拉近與客戶的情感距離達到銷售目的的營銷策略。
第三步,辨析選項。
A項:商場導購員拉顧客購買商品是在“商品銷售過程中”,用親屬之間的稱謂,屬于“拉近與客戶情感距離”,符合定義;
B項:小劉和小丁本來就是關系很好,并不是在“商品銷售過程中拉近與客戶的情感距離”,不符合定義;
C項:愛心團隊為低保家庭購買商品,并不是在“商品銷售過程中”,不符合定義;
D項:袁先生和張先生仍親如兄弟,并不是在“商品銷售過程中拉近與客戶的情感距離”,不符合定義。
因此,選擇A選項。
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